B CONSCIOUS BY C – Foire aux questions

 

– Qui êtes-vous ?

B CONSCIOUS BY C est une boutique minimaliste et engagée proposant des cosmétiques naturels, véganes et zéro déchet. Si vous voulez en savoir plus sur le concept, sur moi, mais également les valeurs que je défends au quotidien, c’est juste ici 

– Où sont fabriqués les produits ?

Je travaille directement avec des fournisseurs de qualité et artisans sans intermédiaire afin de trouver pour vous les meilleurs produits locaux.

Une démarche à la fois 100% écologique et qui fait du bien au porte-monnaie.

– Comment commander sur la boutique ?

Pour passer une commande sur mon site c’est très facile, 

  1. Choisissez vos articles préférés et ajoutez-les au panier. 
  2. Validez le contenu de votre panier
  3. Si vous possédez déjà un compte client sur le site, veuillez vous identifier ou si ce n’est pas le cas veuillez en créer un.
  4. Indiquez vos informations de livraison.
  5. Choisissez votre mode de paiement et validez ce dernier.

Vous recevrez un email de confirmation de votre commande sur l’adresse mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client avec vos identifiants de connexion ainsi que les délais de livraison.

Vous pouvez recevoir les produits B CONSCIOUS BY C que vous voulez directement chez vous en seulement 5 étapes toutes simples !

– B CONSCIOUS BY C c’est pour qui ?

B CONSCIOUS BY C est pour toutes les femmes sensibles au « consommer autrement » qui souhaitent des produits beauté plus naturels et plus écologiques.

EXPÉDITION & LIVRAISON

– Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Les délais moyens de livraison sont de 1 à 8 jours à compter de la prise en charge de votre commande.

– Où puis-je être livré et quels sont les frais de livraison ?

Je livre partout au Luxembourg, en France, en Belgique et en Europe, où que vous soyez, à domicile et en point relais. Les frais de livraison sont calculés lors du passage de votre commande et tiennent compte du montant total ainsi que de l’adresse de livraison.

– Qui livre mon article ?

Vos articles sont livrés par l’intermédiaire de votre service de poste local.

– Que se passe-t-il si personne n’est à la maison ?

Ne vous inquiétez pas, les articles seront laissés dans votre boîte postale s’ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste ou dans un point relais où vous pourrez le retirer.

– Je me suis trompé d’adresse de livraison, que faire ?

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n’a pas encore été envoyée, contactez-moi immédiatement à contact@bconsciousbyc.com et je serai ravi de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément aux conditions générales de ventes, une fois qu’une commande a été envoyée depuis l’entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

– Je n’ai toujours pas reçu ma commande, que faire ?

Vous n’avez toujours rien reçu à la date de livraison. Il se peut que votre colis ait pris plus de temps que prévu pendant l’envoi.

Je vous invite à patienter 1-2 jour de plus et à me contacter directement à contact@bconsciousbyc.com si vous ne l’avez toujours pas reçu d’ici là.

PAIEMENT

– Votre site est-il sécurisé ?

Ce site est 100% sécurisé.

Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas gris qui se trouve du côté gauche de l’URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur « panier » et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

En résumé, commander sur B CONSCIOUS BY C est sûr et sécurisé.

– Quels sont les modes de paiement ?

Actuellement, vous pouvez régler par PayPal ou bien par carte bancaire sur le site. 

RETOURS & REMBOURSEMENTS

– Comment cela se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Si, pour n’importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez me le renvoyer sous 14 jours ouvrables après réception et je vous rembourserai intégralement le prix de l’article dès qu’il sera arrivé à mon adresse.

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état, non portés ou utilisés, dans leur emballage et les frais de retour sont à votre charge. La preuve de l’affranchissement devrait ensuite être envoyée par email comme preuve de livraison. 

Pour toute question relative aux retours et remboursements, veuillez consulter la Politique de Retour et de Remboursements

AUTRE

– Partenariats et parrainage

J’effectue de nombreux partenariats et parrainages au quotidien, n’hésitez pas à me contacter pour toute proposition de collaboration.

Encore des questions ?

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez me contacter par email à contact@bconsciousbyc.com